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はお問い合わせ等のメールの返信・商品の出荷作業をお休みさせて頂きます。
電話でのお問い合わせは火曜・水曜を除く11:00〜18:00までとなっております。
フォームでのお問い合わせは24時間受け付けしております。
デンマークユーズドヴィンテージ商品については、価格及びコンディション、在庫等のお問い合わせは、必ずメールにてお願い致します。お問い合わせ等のメールの返信・商品の出荷作業は担当者不在のため、火曜日・水曜日・木曜日はお休みさせて頂きます。店舗へのお電話ではお答え出来ませんので、予めご了承下さい。

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本サイトでお買い物をお楽しみいただく前に、以下の内容をよくお読みください。

■ご注文について
■送料について
■お支払いについて
■返品・交換について
■ご注文時の注意事項
■不要家具の引取りについて
■全国配送対応大型家具の配送について



■ご注文について
1.買い物カゴの中身を見る。
買い物カゴに入れた商品の【画像】、【商品名】、【販売価格】、【数量】、【小計】などが表示されます。
ご不要な商品がある場合には該当商品の【変更】欄の『削除』を押してください。
2.お届け先等のお客様情報の入力。
当社指定の配送エリア内であれば、ご自宅・お勤め先などご指定の場所へ配送いたします。
※指定配送エリア外への配送は承っておりません。必ず事前に配送エリアをご確認下さい。
会員登録をして頂きますと次回より入力不要となり、より便利にご利用いただけます。
3.お支払方法の選択。
現金による商品代引き払い・オンラインでのクレジットカード払いよりご選択いただけます。
商品代引き払いは、現金のみのお取り扱いとなります。
クレジットカード払いをご選択いただいたお客様には、後ほど決済画面へのURLを記載したメールをお送りいたします。メール到着後3日以内にお支払い手続きをお願いいたします。
※クレジットカードのお支払い回数は一括払いまたはリボルビング払いのみとなります。
※リボルビング払いは事前にお客様とクレジットカード会社様の間でご契約が必要となります。
4.ご注文内容の確認。
【商品】、【数量】、【金額】、【お届け先】、【お支払い方法】をご確認の上、注文確定ボタンを押してください。
配送料金は合計金額に含まれておりません。
 後ほど、配送料金を含めましたお値段をメールにてお知らせいたします。
※お住まいの地域の配送料金を必ず事前にお確かめ下さい。
5.ご注文完了。
ご注文完了後、【ご注文ありがとうございました】メールをお送りいたします。
※【ご注文ありがとうございました】メール記載の金額には送料は含まれておりません。
ご注文後、2〜3日以内に最短配送日と送料を含めた総額を記載した【ご注文確定】メールをお送りいたします。
商品代引き払いをご選択のお客様は、ご配送日当日になるべくお釣りの出ないよう、現金にてご用意下さいます様お願いいたします。
クレジットカード払いのお客様は当メール到着後3日以内にメール内に記載の決済URLよりお支払い手続きをお願いいたします。



フリーメールアドレスや携帯電話のメールアドレスの場合、プロバイダーによってサーバー側にてセキュリティの強化等により弊社からのご連絡が迷惑メールと判断されている、もしくは受信拒否となる可能性がございます。お手数をお掛け致しますが【info@ikeikaku.net】からのメールを受け入れられる様に設定の変更をお願いいたします。

大変恐縮ではございますが、弊社側ではお客様へのメールのお届け状況が把握できない為、万が一メールが届かない場合には別のメールアドレスにて【info@ikeikaku.net】までお問い合わせいただくか、お電話【04-7167-0166】(火曜・水曜を除く10時〜18時)にてお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。





■送料について
地域限定配送 【地域限定配送】アイコンの付いた商品の配送は、地域別に1,000円〜2,000円にてご配送承ります。

 お届けは当社指定一部地域に限らせていただいております。
 誠に勝手ながら地域外のお客様へのご配送は行っておりませんのでご了承下さい。
 ショッピングカートの最終画面には配送料金は含まれておりません。
 送料は別途メールにてご連絡いたします。
 配送料金は配送地域により異なりますので詳細はこちらのページをご覧ください。
 ※お届け時間の指定はいただけません。
全国配送 【全国配送】アイコンの付いた雑貨商品は、全国一律500円にてご配送を承ります。

 ヤマト運輸の宅急便にて発送いたします。
 お届けのお時間帯のご指定を頂くことも可能です。

 指定できる時間帯は以下のとおりです。
 午前中/ 12:00〜14:00/14:00〜16:00/16:00〜18:00/18:00〜20:00/20:00〜21:00
  ※天災・交通事情・その他の事情によりご指定の時間帯にお届けできない場合があります
全国配送大型家具 【全国対応家具配送】アイコンの付いた商品は、
 お届先・商品サイズにより配送料金お客様実費負担にてご配送を承ります。

 お時間のご指定は頂けません。
 お届け時にご不在の場合、持ち帰り配送料金及び再配達の配送料金はお客様負担となります。
 配送料金は配送地域により異なりますので詳細はこちらのページをご覧ください。


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■お支払いについて
支払いはご注文時に【現金による商品代引き払い】・【クレジットカード払い】のいずれかの方法よりお選びください。

※ただし、当社規定によりお支払い方法のご変更をお願いする場合がございますので、あらかじめご了承ください。

【現金による代金引換払い】
商品お届け時に代金をお支払いいただけます。代引き手数料無料にてお承りいたします。
○支払方法選択画面よりお選び下さい。
現金のみのお取り扱いとなります。

【クレジットカード払い】
VISA・MasterCard・JCB・AMEXのマークがついたクレジットカードであればどのカードでもご利用いただけます。



○支払方法選択画面よりお選び下さい。
○ご注文後、2〜3日以内に当店より【ご注文確定】メールをお送りいたします。
 メール記載の決済URLよりお支払い手続きをお願いいたします。
 クレジットカードの情報は、セキュリティシステムSSLにより暗号化されて送信されておりますので、ご安心ください。
※一括払い・リボルビング払いがご利用いただけます。(分割払い・ボーナス一括払いはご利用いただけません。)
※お引き落としは翌月以降となります。
 お支払い日は各クレジット会社会員規約に基づく引き落とし日となります。
 詳しくはご利用明細書をご覧ください。
※締切日以降の返品の場合、口座から引き落とし後、現金にて返金させていただきます。
 あらかじめご了承ください。
※実質年率は金利上昇等、金融情勢の変動に伴い、改定される場合があります。



■ご返品・ご交換について
【次の場合は、返品・交換がお受けできません。】
○サイズが合わない、イメージと違うなどといったお客様のご都合によるご返品・ご交換はお受けいたしかねます。
○ご使用になられた商品のご返品・ご交換はお受けいたしかねます。
○お客様の元で、キズまたは汚損が生じた商品のご返品・ご交換はお受けいたしかねます。
○組み立て途中あるいは組み立て後の商品のご返品・ご交換はお受けいたしかねます。
※上記いずれの場合も不良品を除きます。

【当社理由の場合】
○万一、商品の不良があった場合やご注文と異なる商品をお届けした場合は、引き上げ・ご交換に伺います。
 お電話にて配送伝票に記載の配送店舗にご連絡ください。



■ご注文時の注意事項
○商品在庫の状況は日々確認作業をしておりますが、万が一、在庫切れが生じた際にはご容赦ください。
 在庫切れの際には『ご注文ありがとうございました』メールにてその旨のご連絡をいたします。
 また、商品の在庫切れによりお届けに時間が掛かる場合には、事前にメールにてご連絡いたします。
○商品の質感、色合いはモニター画面の環境等により、実際の商品 の色合いとは若干異なる場合がございます。
○写真に使用している飾り物、演出品は商品に含まれません。



■不要家具のお引取りについて
○当社では、商品ご購入の際お客様のお宅でご不要になった家具のお引取りを1点3,000円にて承っております。
 但し、ご購入いただいた商品と同等のものに限らせていただいております。
 例1)2人掛けソファのご購入 → 1人掛けソファ○ 3,000円にてお引取り致します。
                → 2人掛けソファ○ 3,000円にてお引取り致します。
                → 3人掛けソファ× お引取りは致しかねます。
 例2)ダイニング5点セット → ダイニング5点セット○ 3,000円にてお引取り致します。
               → ダイニング7点セット× お引取りは致しかねます。
               → 3人掛けソファ× お引取りは致しかねます。
 ※いかなる場合においても、ご購入商品より大きなサイズの物、及び別種の物のお引取りはお受けできません。
 予めご了承下さい。

○ご不要の家具がございます場合には、商品詳細ページの不要家具のお引取りオプションより【あり】をお選び下さい。
 商品金額に3,000円プラスした金額が買い物カゴ上に表示されます。
※商品詳細ページに不要家具のお引取りオプションが無い商品はご対応致しかねます。予めご了承ください。



■全国配送対応大型家具(デンマークヴィンテージ商品)の搬入について
配送は弊社指定の家具専門配送業者(ヤマトホームコンビニエンス)にてお届けいたします。
雑貨類などのホームファッション商品を同時にご購入の場合、家具とはお届け日や配送便が異なりますのでご了承下さい。
お届け日につきましては、ご注文後、在庫の有無を確認させていただき、お届け可能日をメールにてご連絡させていただきます。
お届け可能日以降でご配送日指定を承ります。地域によりお届け不可能な曜日がございます。
時間のご指定はお受けできませんのでご了承下さい。
沖縄・離島の他、地域によって一部お届けできない地域がございます。

全国配送対応大型家具の対象商品については、各商品詳細ページに「全国配送」アイコンが表示されておりますのでご参照ください。

配送料金について
全国配送対応大型家具商品は商品サイズ及び配送先ご住所によって配送料金が異なります。
ご配送料詳細はこちらをご覧ください。
また、山間部など一部特定地域につきましては別途追加料金が発生する場合がございます。追加料金が発生した場合には、メールにてご連絡致します。
配送料金には、開梱・組立・設置・梱包材回収作業が含まれます。

全国配送対応大型家具の搬入について
サイズが大きいため、搬入に際し条件によっては搬入できない場合もございます。
搬入場所までの通路・扉等の間口サイズを、事前にお客様ご自身でご確認いただきますようお願い致します。
商品サイズと梱包サイズは異なり、商品サイズより大きくなりますのでご考慮のうえご確認下さい。
ご購入時にご連絡なく、お部屋に搬入できず、外吊り等の有料作業が発生する場合は、当日の作業が行なえず商品を持ち帰る場合がございます。
その場合、送料(往復)はお客様負担となります。
又、搬入できずご返品になる場合も、送料(往復)はお客様負担となります。
尚、持ち帰り又は返品時の配送料金は、配送業者の実費となります。ご購入時の配送料金とは異なります。

配送日について
ご注文時にお日にちのご指定が無い場合には、お届け可能日(曜日を含む)をメールにてご連絡させていただきます。
ご連絡したお届け可能日でご都合が合わない場合には、メール記載のご回答期限までにご連絡ください。ご変更のお日にちはお届け可能日の最短日〜20日後以内でご指定下さい。
※配送業者の都合により年末年始・夏季休暇・ゴールデンウィークを除きます。
※商品・配送先により異なる場合がございます。

ご回答期限までにご返事いただけない場合は、お届け可能最短日にてお届けさせていただきます。
お届けご指定日の当日配送業者よりお伺いする目安の時間帯をお電話にてご連絡させていただきます。
※お電話に出られない場合、留守番電話にメッセージを残させていただきます。
※お電話がつながらない場合、目安の時間帯をご連絡できない場合がございます。

交通事情や天候など予測不可能な事情により、前後する場合がございます。あらかじめ ご了承ください。
お届け当日、ご不在により商品を持ち帰る場合がございます。その場合、商品持ち帰り配送料金及び再配送料金はお客様負担となります。再納品につきましては再度お届け可能日をご連絡させていただきます。
お届け日の変更は、お届け指定日の3営業日(火・水曜を除く)前までにメールにてご連絡をお願いいたします。お届け予定日より早めることはできません。ご連絡いただいた時点より約10日〜12日後となります。

付帯作業について
配送料金につきましては、開梱・組立(組立が必要な商品)・設置・梱包材の回収は含まれておりません。下記付帯作業につきましては別途費用を申し受けております。
ご注文時にご連絡が無く、お届け当日に有料付帯作業が発生した場合、作業が行なえず後日納品となることがございます。
その場合、商品持ち帰り配送料金及び再配送料金はお客様負担となります。
再納品につきましては再度お届け可能日をご連絡させていただきます。
ご希望に添えかねる場合もございますのでご了承ください。
搬入できず返品となる場合も商品持ち帰り配送料金はお客様負担となります。
商品持ち帰り又は返品の配送料金につきましては、配送業者の実費料金となります。
ご購入時の配送料金とは異なりますのでご了承ください。

【階段の昇降の料金について】
エレベーターのない3階以上への搬入は、1階毎1商品につき1,050円追加となります。
※エレベーターの使用が可能な場合と2階までの搬送に関しては階段の昇降料金は無料です。
【吊り上げの料金について】
外吊り作業 2階への外吊り作業は13,650円追加となります。
3階への外吊り作業につきましてはご注文時にご相談の上、別途お見積りとさせていただきます。
尚、4階以上の外吊りはお受けできませんのでご了承下さい。

ご購入以外の家具類その他のお部屋どうしの移動や運搬はお受けできません。お届け前にあらかじめ、設置場所の確保をお願い致します。



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